CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Généralités 

Toutes les ventes sur le présent site sont fermes.

Les prix affichés sur le site sont en TTC.

Les frais d'expédition sont valables pour une commande, quel que soit le nombre d'articles commandés.

Aucun frais d'expédition pour les produits en téléchargement.

Les visuels présentés sur www.chiff-chaff.com non contractuels.

Modes de paiements proposés sur notre site :

Paiement en ligne via Paypal ou Amazon pay

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Paiements par chèque

Les paiements par chèque sont acceptés.

Votre commande sera mise en attente jusqu'à réception de votre paiement.

Chèque à l'ordre de Chiff-Chaff à renvoyer accompagné du bon de commande à  :

Chiff-Chaff

9, boulevard du Général Ferrié

F-94100 Saint-Maur-des-Fossés

Vous pouvez également cliquer ce lien pour télécharger le : bon de commande PDF

Paiements par mandat administratif

Les paiements par mandats administratifs sont acceptés.

Pour toutes les structures nationales, départementales ou régionales (musées, médiathèques, centres de documentation...).

Transmettre votre bon de commande ou le nôtre (bon de commande PDF)  :

par courrier :

Chiff-Chaff

9, boulevard du Général Ferrié

F-94100 Saint-Maur-des-Fossés

par fax :

Le service fax est abandonné depuis le 15/12/2022

par email :

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Achat en magasins

Chiff-Chaff est aussi distributeur.

Si vous ne souhaitez pas commander en ligne, vous pouvez commander nos CD auprès de votre disquaire ou libraire habituel en lui fournissant nos coordonnées pour qu'il nous commande.

Concernant les produits à télécharger :

Les fichiers sonores sont fournis en format MP3 ou WAV conformément à ce qui est indiqué sur la fiche de l'article.

Après chaque commande, notre équipe se charge de préparer et de vous envoyer manuellement le ou les liens correspondant aux fichiers commandés. 

Droits d'utilisation des fichiers téléchargés : 

• Les enregistrements proposés au téléchargement et les PDF associés sont exclusivement destinés à une utilisation personnelle dans le cadre familial. Ils sont la propriété de Chiff-Chaff et de ses ayant-droits et sont protégés par les droits d’auteurs et de producteurs.

• La reproduction des textes et la diffusion des sons ou des liens à titre gratuit ou payant est interdite.

• Tous droits du producteur phonographique et du propriétaire de l’œuvre enregistrée réservés. Sauf autorisation, la duplication, la location, le prêt, le don ou l’utilisation de ces enregistrements pour diffusion commerciale ou non-commerciale quel que soit le support de communication sont interdits.

Concernant le matériel de prise de son et le matériel d'optique :

Les paraboles, micros, casques, enregistreurs, jumelles, longues-vues etc. sont proposés en partenariat avec la société JAMA qui expédiera les commandes et assurera le SAV. 

Il est très important de bien conserver les emballages originaux ainsi que tous les documents reçus dans les colis pour, le cas échéant, faire jouer la garantie.

Pour ce type de produits, le conditions générales de vente sont celles de JAMA (lire avant de valider les CGV de Chiff-Chaff)

Ci-dessous, nous mettons le principal des CGV Jama valable pour cette gamme de produits.

Droit de rétractation et annulation de commande

Conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine.

Avant tout renvoi, il est nécessaire de nous demander un numéro de retour par mail sinon JAMA.FR risque de refuser le colis du client.

L’exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix du Client :
- soit à un remboursement en numéraire par recrédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou en cas d’impossibilité, par chèque ;
- soit à l’attribution d’un bon d’achat dans les conditions énoncées ci-dessous (cf. § 2.3)
Les produits endommagés, abîmés ou salis par le Client ne sont jamais repris. Les produits renvoyés dans cet état reste à la disposition du Client chez JAMA.FR et le Client est tenu de les payer.

En cas de retours anormaux (produit incomplet ou avec emballage d’origine détérioré), JAMA.FR se réserve le droit de refuser une commande ultérieure du Client.

Le retour des produits s’effectue aux frais, risques et périls du Client. Les renvois « port payé par le destinataire » ou en contre-remboursement sont refusés. Nous vous conseillons d’envoyer le produit en recommandé à l’adresse figurant au premier paragraphe des Conditions Générales de Vente.

Au delà du délai légal, le Client ne peut pas annuler sa commande sauf si le montant indiqué dans la confirmation de commande par JAMA.FR dépasse de plus de 5% le prix indiqué sur JAMA.FR pour les produits, le transport et la livraison. Dans ce cas, l'annulation de commande doit intervenir par télécopie adressée à JAMA.FR quatre heures après réception par le client de la confirmation de commande.

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l’accord de JAMA.FR.